SoYoung: Sosial Media Khusus Orang yang Operasi Plastik di China
Selama tujuh jam, Mian terbaring tak sadarkan diri di atas meja operasi di distrik Gangnam Seoul, sementara seorang dokter mengangkat bagian tulang pipinya dan rahangnya melalui sayatan di mulutnya. Potongan-potongan yang tersisa kemudian didorong untuk membuat “kontur wajah yang lebih lembut”, tetap di tempat sebelum sayatan dijahit. Pemulihan memakan waktu enam bulan. Dua tahun kemudian, mantan pramugari Sichuan Airlines – tingginya 1,65 meter dan berat 41 kilogram – memilih implan payudara dan naik dua ukuran ke cup C.
Sekarang Mian yang berusia 28 tahun terlihat seperti aktris dalam drama Korea yang suka dia tonton. Teman-temannya memanggilnya “dewi”.
“Saya ingin membuat diri saya bahagia, agar terlihat seperti selebriti di televisi,” kata Mian, yang memberikan foto glamor dirinya untuk dipublikasikan sebelum berubah pikiran, mengatakan klinik yang mengoperasi hak cipta miliknya. “Perubahan terbesar adalah saya sekarang lebih percaya diri.”
Mian Duo, yang tinggal di Chengdu, bukan nama sebenarnya, tetapi opdate-annya di jejaring sosial China yang populer, SoYoung, yang membantu mengatur wawancara tentang pengalamannya. Meskipun ia telah berbagi lebih dari 400 foto dengan 174.000 pengikutnya, ia menolak memberikan nama aslinya sehingga keluarganya tidak tahu apa yang ia lakukan.
Sosial media khusus pasien operasi plastik
Seperti Facebook untuk operasi plastik, SoYoung adalah yang terbesar dari segelintir jejaring sosial khusus – Gengmei dan Yuemei adalah dua pesaingnya – yang didedikasikan untuk menyediakan platform di mana klinik dan dokter dapat menemukan pelanggan dan 30 juta penggunanya dapat menemukan orang yang berpikiran sama untuk berbagi pengalaman mereka.
Di situs web dan aplikasi SoYoung, banyak yang secara terbuka mendiskusikan topik yang masih dianggap tabu di beberapa bagian masyarakat Cina. Sikap, meskipun, berubah, terutama di antara apa yang disebut Generasi Z pemuda di bawah usia 23.
“Generasi muda – mereka yang lahir setelah tahun 1995 – tidak asing dengan konsep bedah kosmetik,” Jin Xing, 39, pendiri dan CEO SoYoung, mengatakan dalam sebuah wawancara. “Mereka tidak dapat membelinya sekarang, tetapi ketika mereka memiliki pekerjaan atau memenuhi syarat untuk kartu kredit yang memungkinkan untuk dicicil, mereka akan menjadi tak terbendung.”
Lebih dari 53 persen pengguna SoYoung lahir di dan setelah tahun 1990-an. Untuk kelompok ini, yang anggota tertuanya berusia 28 tahun tahun ini, operasi plastik hanyalah barang mewah yang bersedia mereka belanjakan, seperti tas tangan bermerek, iPhone terbaru, atau perjalanan ke luar negeri, kata Jin.
Selain meningkatkan kemakmuran, media sosial telah memungkinkan berbagi foto-foto yang diperindah, sementara popularitas selebritis yang menjalani operasi plastik juga mempengaruhi pandangan tentang apa yang dapat diterima, menurut Zhao Jianhua, seorang profesor antropologi di University of Louisville.
“Banyak orang, terutama generasi muda, tidak menyesal tentang favoritisme mereka terhadap kecantikan,” kata Zhao, yang minat penelitiannya termasuk perubahan sosial dan industri fashion di China dan Asia Timur. “Sudah hampir diterima bahwa orang-orang cantik secara alami berhak atas kehidupan yang mudah, dan mereka yang tidak memanfaatkan keindahan mereka sendiri, tetapi resor untuk bakat mereka, tidak dapat dimengerti.”
Operasi plastik sebagai cara membahagiakan diri
Ketika datang ke bedah kosmetik, motivasi utama untuk wanita Cina adalah untuk menyenangkan diri mereka sendiri, menurut survei tahun lalu dari 200.000 pengguna oleh SoYoung. Hanya dua tahun sebelumnya, alasan terbesar adalah bertemu atau mendapatkan keuntungan di tempat kerja.
China sekarang adalah pasar terbesar ketiga untuk operasi plastik, atau pasar kosmetologi medis seperti yang disebut Jin, dan akan memimpin dunia dalam hal pertumbuhan, menurut laporan 2017 oleh Deloitte. Pasar diperkirakan tumbuh 25 persen setiap tahun dan bernilai 300 miliar yuan pada 2020, menurut Citic Securities.
Jin, yang ibunya adalah seorang ahli bedah kosmetik, datang dengan ide untuk SoYoung pada perjalanan pertamanya ke Korea Selatan, di mana orang menjalani prosedur kosmetik di lebih dari lima kali tingkat Cina, menurut International Society of Aesthetic Plastic Surgeons.
Saat ia berjalan di sepanjang Apgujeong-dong pada tahun 2013, sebuah jalan di Seoul yang dipenuhi dengan klinik operasi plastik, penduduk asli Heilongjiang percaya bahwa konsumen Cina akan segera memiliki selera yang besar untuk industri ini.
“Saya kaget pada waktu itu bahwa industri bedah kosmetik China akan menjadi peluang besar, karena apa yang tampak seperti Korea Selatan hari ini akan menjadi China masa depan,” kata Jin, yang telah menjalani transplantasi rambut dan menerima suntikan Botox dan pengisi kerutan.
Sebagai media yang meyakinkan untuk melakukan operasi plastik
SoYoung kini memiliki lebih dari 7.000 klinik dan rumah sakit dan 25.814 dokter berlisensi di peron, yang menurut perkiraan Jin mencakup lebih dari 95 persen penyedia layanan kosmetik China yang disetujui oleh pihak berwenang. Perusahaan mengirimkan staf ke 351 kota yang dioperasikannya untuk memverifikasi kualifikasi klinik dan dokter yang mengajukan permohonan untuk bergabung dengan platform, dan untuk memeriksa seberapa bersih tempat tersebut.
Meskipun situs ini gratis untuk konsumen, SoYoung menagih biaya klinik dan dokter untuk iklan dan mencantumkan layanan mereka, dan komisi untuk transaksi. Ini juga menjual rencana asuransi kepada konsumen yang akan menutupi setiap operasi yang gagal, menurut Jin. Tingkat pengaduan kurang dari 0,1 persen, lebih rendah dari rata-rata industri, menurut perusahaan.
Untuk tetap berada di sisi yang tidak melanggar hukum di China, yang telah dikenal untuk menekan praktik-praktik yang bertentangan dengan “nilai-nilai sosialis” yang dapat diterima, Jin mengatakan perusahaan mencoba untuk mempromosikan “sikap rasional” terhadap operasi plastik dan tidak menganjurkan para pengguna untuk hanya sekedar mengikuti mode.
SoYoung telah meningkatkan volume barang dagangan, ukuran penjualan, tiga kali lipat pada tahun 2017 dari tahun lalu menjadi lebih dari 6 miliar yuan, dengan nilai transaksi rata-rata 3.000 yuan. Perawatan yang paling populer adalah suntikan Botox, pengisi kerut dan “penguat kulit”, hingga sekitar 30 persen dari volume transaksi.
Perusahaan menutup putaran terakhir pendanaannya pada Maret, dengan total 600 juta yuan dibangkitkan dalam Seri D yang dipimpin oleh investor Eropa Apax Partners dan perusahaan ekuitas swasta China, Orchid Asia.
Langkah Jin berikutnya adalah memperkenalkan layanan concierge mungkin akhir tahun ini untuk perjalanan operasi ke luar negeri yang mencakup aplikasi visa, tiket penerbangan dan hotel, dan bahkan layanan terjemahan. SoYoung sejauh ini telah menghubungkan pengguna dengan klinik di Korea Selatan, Jepang, Thailand dan Singapura. Tanah drama K-pop dan air mata-jerking adalah tujuan luar negeri paling populer di kalangan pengguna SoYoung.