Menteri Pariwisata Indonesia Ambisi untuk Memainkan Peran Pemasaran yang Lebih Besar
Kementerian Pariwisata Indonesia telah mengalami restrukturisasi besar yang efektif pada 4 Januari untuk lebih mencerminkan perannya sebagai badan pemasaran, kata menteri pariwisata Arief Yahya. Ia merasa sangat penting untuk memenuhi target turis dari negara tersebut.
Dalam sebuah pernyataan resmi dari kementerian pariwisata, Arief mengatakan: “Saya telah melihat struktur yang telah kita gunakan, dan kesimpulan saya adalah bahwa (jika kita melanjutkan status quo) kita tidak akan mampu mendatangkan 20 juta pelancong pada tahun 2019. ”
Menteri menjelaskan bahwa struktur lama lebih bersifat administratif dan fungsional, sementara yang dibayangkan akan memiliki dimensi customer-centric yang lebih besar.
“Kementerian Pariwisata pada kenyataannya adalah sebuah kementerian pemasaran. Tugasnya adalah memasarkan produk tujuan wisata untuk menarik (target jumlah pengunjung). Bukan hanya menjalankan kegiatan rutin pemerintah.
“Tidak jauh berbeda dengan perusahaan. Ini memiliki target tahunan dan omset, yang merupakan devisa yang diperoleh dari pengeluaran wisatawan. Perbedaannya adalah bahwa di perusahaan keuntungannya kembali ke perusahaan, sementara omset kementerian dikembalikan kepada masyarakat demi kesejahteraan negara. ”
Ke depan, kementerian akan lebih fokus pada pelanggan, memahami kebutuhan mereka dan menjadi gesit untuk memenuhi kebutuhan ini.
Struktur baru terdiri dari empat deputi: wakil menteri untuk pengembangan pemasaran zona I dan II masing-masing, wakil menteri pembangunan destinasi pariwisata, dan wakil menteri untuk dinas pariwisata dan institusi.
Deputi untuk pengembangan pemasaran pariwisata dibagi menjadi zona berdasarkan asal wisatawan. Mantan penanggung jawab semua pengembangan pemasaran luar negeri, I Gde Pitana telah ditunjuk sebagai wakil untuk Zona I – meliputi Indonesia, Asia Tenggara, Australia dan Oceania. Esthy Reko Astuti, yang dulunya mempelopori pengembangan pemasaran untuk pasar dalam negeri, kini menjadi staf ahli menteri untuk urusan multikultural.
Deputi zona II – yang terdiri dari Asia, Afrika, Amerika Serikat dan Eropa – belum diumumkan.
Wakil menteri akan dibantu oleh direksi yang bertanggung jawab untuk wilayah tertentu seperti Eropa, Asia dan Indocina dalam portofolio.