JD.com vs Amazon: JD.com Berencana Membuka Ratusan Toko “Tak Berawak”
Raksasa ritel online China JD.com telah mengungkapkan rencana untuk membuka ratusan toko “tak berawak”, yang secara efektif, seolah mengecilkan rencana Amazon untuk membuka toko bebas kasir.
JD.com telah menguji konsep toko tak berawak di kantor pusat Beijing, menurut The Daily Telegraph.
Toko memanfaatkan teknologi wajah dan pengakuan untuk mencatat pembayaran dan identitas produk, dan pelanggan tidak menunggu di jalur checkout.
JD.com mengatakan bahwa kamera langit-langit mengenali pergerakan pelanggan dan menghasilkan peta panas untuk memantau aktivitas dan arus lalu lintas pelanggan, pemilihan produk dan preferensi pelanggan – yang semuanya membantu pemilik toko untuk saham secara efisien.
Rencana pengembangan lebih lanjut
JD.com menambahkan bahwa pengenalan wajah akan memungkinkan iklan disesuaikan berdasarkan perilaku belanja individu.
Ada rencana untuk akhirnya melisensikan teknologi JD.com yang dikembangkan ke peritel pihak ketiga lainnya.
Peritel online juga memiliki rencana untuk menggunakan kendaraan tanpa sopir dengan rute yang telah diprogram dan loker yang aman untuk mengirimkan barang-barang yang dibeli.
Pengumuman JD.com membuat rencana Amazon untuk meluncurkan Amazon Go – toko bebas uang tunai checkout yang pertama kali diumumkan awal tahun ini – pucat dibandingkan.
“Dua solusi smart-store ini benar-benar akan mengubah apa artinya pergi untuk melakukan perjalanan ke toko,” wakil presiden JD.com Song Ma mengatakan.
“Dari membantu pemilik toko kecil merampingkan rantai pasokan mereka dan meningkatkan efisiensi stok, untuk mempercepat pemeriksaan, ini adalah lompatan besar melampaui apa pun yang digunakan saat ini.”