Postingan Terkait Korban Gempa Lombok Diberi Efek Konfeti dan Balon, Facebook Meminta Maaf
Facebook meminta maaf setelah pengguna membuat postingan tentang gempa hebat di Lombok pada platform media sosial tersebut, dan melihat bahwa pesan mereka dihiasi dengan gambar balon dan confetti untuk ucapan ‘selamat’ yang diberikan.
Gempa berkekuatan 6,9 menghantam pulau wisata Lombok pada hari Minggu, menewaskan sedikitnya 164 orang dan menyebabkan ribuan orang kehilangan tempat tinggal, menurut kantor berita Antara.
Banyak masyarakat Indonesia yang menulis pesan di Facebook menggunakan kata ‘yang juga dapat berarti ‘aman’ tetapi juga ‘selamat’ atas keberhasilan, telah memicu munculnya animasi perayaan secara otomatis.
“Fitur (animasi otomatis untuk‘ selamat ’dalam postingan) tersedia secara luas di Facebook secara global,” kata juru bicara jaringan sosial terbesar di dunia dalam sebuah pernyataan.
“Namun kami menyesal bahwa itu muncul dalam konteks yang tidak menguntungkan ini dan sejak saat itu kami telah mematikan fitur tersebut secara lokal.”
Krisis kemanusiaan muncul di Lombok, yang diguncang oleh gempa mematikan lain bulan lalu yang menewaskan 17 orang, dengan ribuan korban bencana hari Minggu yang sangat membutuhkan air bersih, makanan, obat-obatan dan tempat tinggal, kata lembaga bantuan.
Banyak orang di Lombok itu telah menggunakan fitur Pemeriksaan Keamanan Facebook – diluncurkan pada tahun 2014 – yang memungkinkan pengguna untuk memberi tahu teman dan keluarga mereka bahwa mereka aman setelah terjadinya bencana.
“Fitur ini hentikan saya untuk menyingkirkan Facebook, keamanan check-in terlalu penting,” kata blogger perjalanan Charlie Burness di Twitter.
“(membuat saya terus) Menunggu teman-teman saya di Lombok untuk check in (lagi)”.
Namun perusahaan media sosial harus mengambil tindakan pencegahan yang lebih baik ketika merancang fitur yang akan digunakan selama bencana seperti gempa di Lombok, menurut Siane Monreal, manajer media sosial untuk Komite Internasional Palang Merah (ICRC).
“Bayangkan jika Anda menunggu berjam-jam tanpa kabar dari orang yang Anda cintai. Anda takut yang terburuk. Lalu akhirnya Anda lihat di Facebook bahwa mereka baik-baik saja – dan kemudian Anda melihat balon, ”katanya.
“Itu bukan perayaan, dan itu tidak pantas.”