The news is by your side.

Taman Serasi, Pusat Pelayanan Publik Terintegrasi Digital Pertama

60

Jakarta – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tabanan, Bali secara resmi meluncurkan Taman Serasi. Taman Serasi merupakan pelayanan publik terintegrasi digital pertama di Indonesia.

Bupati Tabanan Bali, Ni Putu Eka Wiryastuti mengatakan, Taman Serasi adalah layanan satu pintu yang bisa memberikan fasilitas kepada masyarakat untuk mempermudah mendapatkan administrasi kependudukan. Layanan yang tersedia berupa perizinan dan non-perizinan.

Layanan perizinan yaitu surat keterangan usaha dan surat izin usaha mikro. Sementara layanan non-perizinan yakni surat keterangan catatan kepolisian (SKCK), surat keterangan tidak mampu (SKTM), surat keterangan kematian, surat pindah antar kecamatan, perekaman, perubahan, dan pencetakan KTP serta perubahan data, dan cetak KK.

“Program ini berawal dari kompetisi inovasi antar kecamatan (Intan). Kecamatan Kerambitan berhasil menjuari kompetisi tersebut dengan program Taman Serasi ini. Program ini adalah yang pertama dan murni dari hasil pemikiran masyarakat Tabanan, Bali sendiri,” ujar Eka dalam keterangan tertulis di Jakarta, Kamis (8/2/2018).

Eka‎ mengungkapkan, Taman Serasi merupakan adaptasi sistem kerja perbankan. Masyarakat bisa mengurus perizinan di taman ini melalui mesin yang telah tersedia.

“Jadi Taman Serasi itu bukan taman untuk rekreasi. Taman Serasi itu adalah sebuah mesin anjungan mandiri. Prinsip kerjanya seperti ATM Bank, jadi kita melakukan transaksi secara mandiri dengan mesin,” kata dia.

Masyarakat tinggal memasukkan syarat-syarat yang diperlukan untuk mengurus perizinan yang inginkan ke dalam mesin layaknya transaksi di ATM. Kemudian, sistem akan memproses permintaan. Setelah selesai, cukup tekan tombol print maka dokumen tersebut akan segera tercetak.

“Jika tidak mau antre, maka masyarakat juga bisa mengaksesnya melalui aplikasi. Program ini menjadi pelopor pelayanan publik satu pintu pertama yang terintegrasi secara digital melalui aplikasi di ponsel pintar,” lanjut dia.

Eka yakin jika program ini bisa mempersingkat biroksasi pelayanan dan mencegah terjadinya pungutan liar. “Saya optimis program Taman Serasi ini bisa semakin berkembang, karena dengan sistem digital dapat mempercepat birokrasi dan mencegah pungutan liar. Hal seperti ini jelas sangat membantu masyarakat dalam mengakses pelayanan publik,” ungkap dia.

Dia juga berharap bahwa program ini bisa segera diduplikasi oleh kecamatan lainnya di Tabanan.

“Ini program yang sangat berpotensi menjadi role model program pelayanan nasional karena sifatnya yang efektif dan efisien. Saya berharap program ini segera diluncurkan juga di kecamatan lain, terutama di wilayah yang penduduknya banyak sepeti Kecamatan Tabanan Bali, Kediri dan Marga,” tandas dia.

LIPUTAN 6

Leave A Reply

Your email address will not be published.