Ditemukan Cicak di Jajanan Salted Egg Irvins di Thailand

0 16

Sebuah merek snack telur asin Singapura yang dijual di Hong Kong dan Filipina, Irvins, telah menjanjikan pengembalian uang penuh kepada pelanggan yang takut terhada produk-produknya setelah kadal mati ditemukan dalam satu bungkus kulit ikan goreng. Cicak itu, yang sudah dilapisi dengan telur asin, ditemukan setelah saudara laki-laki dan ibu Jane Holloway yang berbasis di Bangkok memakan setengah kantong itu. Produk Irvins diproduksi di Singapura sebelum didistribusikan ke toko-toko di wilayah tersebut.

Ada tujuh gerai Irvins di Singapura dan masing-masing tiga di Hong Kong dan Filipina. Paket besar makanan ringan, seperti kulit ikan asin dan keripik telur asin, masing-masing dijual seharga S$ 15, HK $ 110 dan P $ 640.

Holloway, yang memposting cerita dan foto-fotonya di Facebook selama akhir pekan, mengatakan kepada The Straits Times bahwa dia telah membeli makanan ringan dari supermarket Bangkok pada awal November. Dia menulis di Facebook: “Bagaimana ini bisa terjadi? Tokek ini mungkin digoreng bersamaan dengan kulit salmon. Eeeewwww! ”

Pendiri Irvins, Irvin Gunawan, meminta maaf kepada pelanggan melalui postingannya di Facebook, mengatakan perusahaan akan menyelidiki masalah ini lebih lanjut. Pelanggan dengan paket keripik yang kedaluwarsa pada 16 Oktober 2019 itu atau pembeli lain yang merasa tidak nyaman makan camilan produksi perusahaannya diminta untuk menulis ke email umpan balik perusahaan untuk mengatur pengembalian produk dan mendapatkan pengembalian uang penuh.

“Ini merupakan pukulan besar bagi kami, namun kami berjanji bahwa kami akan memperbaiki masalah ini dan terus menjadi perusahaan yang jujur ​​dan bertanggung jawab kepada Anda semua,” kata Gunawan, seraya menambahkan perusahaan telah melaporkan kejadian itu ke Agri-Food & Veterinary Singapura Otoritas, yang mengeluarkan lisensi untuk perusahaan pengolahan makanan.

Produk Irvins populer di kalangan warga Hongkong dan juga turis Asia yang berkunjung ke Singapura, yang sering terlihat naik penerbangan mereka dengan kantong-kantong makanan ringan.

Perusahaan tidak segera menanggapi permintaan komentar.

Di toko pop-up Irvins di Hysan Place pada Rabu malam, pelanggan tidak mengetahui tentang kadal mati yang ditemukan dalam camilan kulit ikan.

“Aku masih akan membeli makanan ringan ini karena rasanya enak. Saya yakin perusahaan akan melakukan perubahan yang diperlukan, ”kata Kelvin Pun, seorang siswa berusia 18 tahun di Cheltenham College, yang membeli sekitar dua hingga tiga bungkus camilan kulit ikan per hari.

“Saya akan menunggu dua hingga tiga bulan untuk pemeriksaan kebersihan dan perbaikan sebelum membeli lagi,” kata Jade Leung, seorang wanita berusia tiga puluhan yang bekerja di bidang keuangan.

Samantha Lee, 23, seorang desainer pengalaman pengguna yang berbasis di Boston yang berlibur di Hong Kong meminta pacar saudara perempuannya untuk membeli kulit ikan asin telur dari Singapura sehingga ia dapat membaginya dengan teman-temannya.

“Saya akan membawanya kembali ke Boston dan memperkenalkan makanan ringan kepada teman-teman saya. Tapi sekarang saya bahkan tidak bisa membaginya dengan mereka – bagaimana jika mereka menemukan kadal juga? Saya merasa makanan ini sangat kotor tetapi saya masih akan makan makanan ringan yang sudah saya beli karena saya terlanjur membeli lima paket. Saya tidak akan membeli lagi setelah saya menyelesaikannya, “katanya.

“Terutama karena ini bukan camilan murah, [Irvins] perlu memperbarui fasilitas mereka tanpa menaikkan harga mereka untuk memenangkanku (sebagai pelanggannya) kembali. Saya akan menunggu sampai perusahaan dapat meyakinkan saya bahwa ini tidak akan terjadi lagi. “


Leave A Reply

Your email address will not be published.