Air Asia Tarik Diri dari Traveloka

0 16

Maskapai penerbangan AirAsia memutuskan untuk mencabut kerja sama penjualan tiket penerbangan dari Traveloka secara permanen. Hal ini lantaran Traveloka tak juga memberikan konfirmasi kepada AirAsia mengenai hilangnya penawaran tiket maskapai pada Februari dan awal Maret 2019.

Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan mengatakan tiket penerbangan AirAsia pertama kali hilang pada 14 sampai 17 Februari 2019. Kemudian, hal yang sama kembali terjadi pada 2 Maret 2019.

“Kami tunggu sampai sekarang belum juga ada konfirmasi dari Traveloka kenapa itu bisa terjadi,” ucap Dendy, Senin (4/3).

Belum lagi, sikap Traveloka yang menjawab salah satu pertanyaan warganet di kolom komentar sosial media akun Instagram Traveloka yang menanyakan alasan hilangnya tiket penerbangan AirAsia juga menambah sakit hati perusahaan.

“Direkomendasikan oleh Traveloka untuk memesan dengan maskapai lain sebagai gantinya, padahal kami ada situs web juga,” imbuh dia.

Dendy menilai perlakuan Traveloka telah mencederai kerja sama bisnis yang selama ini telah dibangun. Kendati begitu, ia tidak berniat untuk melaporkan hal itu kepada pihak berwajib.

Belum lagi, sikap Traveloka yang menjawab salah satu pertanyaan warganet di kolom komentar sosial media akun Instagram Traveloka yang menanyakan alasan hilangnya tiket penerbangan AirAsia juga menambah sakit hati perusahaan.

“Direkomendasikan oleh Traveloka untuk memesan dengan maskapai lain sebagai gantinya, padahal kami ada situs web juga,” imbuh dia.

Dendy menilai perlakuan Traveloka telah mencederai kerja sama bisnis yang selama ini telah dibangun. Kendati begitu, ia tidak berniat untuk melaporkan hal itu kepada pihak berwajib.

Namun, ia juga tak menampik penjualan melalui online travel agent (OTA) berkontribusi mencapai 20 persen dari total penjualan. Dalam hal ini, Traveloka mendominasi dari 20 persen tersebut.

Sementara, pihak AirAsia juga masih menanti konfirmasi dari Tiket.com karena penjualan tiket di situs tersebut juga hilang pada bulan lalu. Dendy menyebut belum akan memberhentikan penjualan di Tiket.com karena berharap online travel agent itu bisa lebih kooperatif dengan AirAsia.

“Kami belum ada tenggat waktunya, ya kami tunggu saja kalau untuk Tiket.com,” pungkas Dendy.

CNNIndonesia.com sudah mencoba melakukan konfirmasi kepada PR Manager Traveloka Busyra Oryza dan Cathy selaku humas eksternal Tiket.com. Namun, keduanya belum memberikan tanggapan atas pemberitaan ini.

artikel diambil dari CNN.

Leave A Reply

Your email address will not be published.